Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение Дата последнего обновления: 14 июня 2026 года

Общие положения и принятие условий Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сайта Amazi, программных продуктов, AI-агентов, сервисов автоматизации и связанных с ними услуг (далее совместно — «Сервисы»). «Amazi», «мы» и «Исполнитель» означают лицо, предоставляющее соответствующий Сервис; «Пользователь» и «Заказчик» — лицо, использующее Сервисы.

Начиная использовать Сервисы, регистрируя аккаунт, направляя заявку, оплачивая услугу или нажимая кнопку согласия с настоящими условиями, Пользователь принимает Соглашение в полном объёме. Если Пользователь действует от имени организации или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие полномочий на принятие условий.

Если для отдельного Сервиса, тарифа или проекта заключён договор, согласованы техническое задание, оферта или специальные условия, они имеют приоритет в части, регулирующей конкретную услугу.

Сервисы и порядок заключения договора Amazi может предоставлять создание и настройку сайтов, кабинетов и внутренних инструментов, разработку AI-агентов, интеграцию информационных систем, консультации, техническую поддержку и иные услуги, описанные на сайте или в индивидуальном предложении.

Информация на сайте носит справочный характер и не является гарантией доступности конкретной функции, срока или результата. Существенные условия проекта, состав работ, сроки, стоимость, критерии приемки и порядок поддержки определяются в счёте, коммерческом предложении, техническом задании или отдельном договоре.

Договор на индивидуальные работы считается заключённым после акцепта предложения и/или оплаты, если иное не предусмотрено документами проекта. Мы вправе отказать в подключении или выполнении работ, если запрос противоречит закону, настоящему Соглашению или техническим возможностям Сервиса.

Регистрация и безопасность аккаунта предоставлять достоверные, актуальные и полные сведения; не создавать аккаунты с целью обхода ограничений или выдавать себя за другое лицо; самостоятельно обеспечивать конфиденциальность логина, пароля, токенов и ключей интеграций; незамедлительно сообщать о несанкционированном доступе или подозрении на компрометацию аккаунта; нести ответственность за действия, совершённые через аккаунт, если иное не доказано. Мы вправе запросить подтверждение данных, ограничить доступ до выяснения обстоятельств и удалить аккаунт с недостоверной информацией. Передача доступа третьим лицам допускается только в пределах выбранного тарифа и согласованных ролей.
Правила использования и запреты Пользователь обязуется использовать Сервисы законно и не совершать действий, которые:

нарушают права, честь, достоинство, неприкосновенность частной жизни или интеллектуальные права других лиц; связаны с мошенничеством, вредоносным кодом, спамом, фишингом, незаконным доступом или обходом мер защиты; создают чрезмерную нагрузку, нарушают работу инфраструктуры или пытаются извлечь исходный код Сервиса; используют AI для принятия решений, требующих обязательного участия человека, если это запрещено законом или создаёт недопустимый риск; связаны с незаконным контентом, дискриминацией, угрозами, пропагандой насилия или нарушением санкционных и экспортных ограничений. Запрещается использовать результаты работы Сервисов как единственное основание для медицинских, юридических, финансовых, кадровых или иных решений, способных повлечь существенные последствия, без проверки квалифицированным специалистом.

AI-функции и ответственность за результат AI-функции формируют результаты автоматически на основании введённых данных, контекста, настроек и используемых моделей. Такие результаты могут быть неполными, неточными, устаревшими, предвзятыми или содержать вымышленные сведения. Amazi не гарантирует уникальность, достоверность, пригодность для конкретной цели или отсутствие ошибок в AI-результате.

Пользователь обязан проверять результаты до публикации, передачи третьим лицам или использования в бизнес-процессах, самостоятельно оценивать риски и обеспечивать необходимый контроль человека. Пользователь также отвечает за корректность промптов, настроек, подключённых источников и действий, выполняемых его агентами.

Пользовательские материалы и данные Пользователь сохраняет права на тексты, файлы, изображения, базы данных и иные материалы, которые передаёт в Сервисы (далее — «Пользовательские материалы»). Пользователь гарантирует, что имеет необходимые права и основания для их обработки и передачи нам, а также получил требуемые согласия субъектов персональных данных.

Пользователь предоставляет Amazi ограниченное право использовать Пользовательские материалы только для предоставления, поддержки, защиты и улучшения заказанного Сервиса, в объёме, необходимом для исполнения договора. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности и применимому законодательству.

Пользователь не должен передавать в Сервисы данные, для обработки которых у него отсутствуют законные основания, а также секреты, платёжные реквизиты и специальные категории данных, если такая передача прямо не согласована и технически не предусмотрена.

Интеллектуальная собственность Сайт, интерфейсы, программный код, шаблоны, документация, товарные знаки, дизайн и иные материалы Amazi принадлежат Amazi или правообладателям и охраняются законом. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное и отзывное право пользоваться ими для работы с Сервисами. Копирование, продажа, декомпиляция, переработка или распространение без разрешения запрещены, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Права на индивидуальный результат, созданный по проекту, переходят или предоставляется лицензия в объёме, указанном в соответствующем договоре и после полной оплаты. Базовые компоненты, библиотеки, шаблоны, ноу-хау и сторонние материалы остаются у их правообладателей; к ним применяются отдельные лицензии.

Стоимость, оплата, приёмка и возвраты Стоимость, валюта, налоги, порядок и сроки оплаты указываются в счёте, тарифе или договоре. Если иное не согласовано, комиссии банка, платёжной системы и расходы на сторонние сервисы оплачивает Пользователь. Налоговый режим и включение НДС определяются документами Исполнителя.

Результат индивидуальных работ считается принятым, если Пользователь не направил мотивированные замечания в срок, установленный договором или техническим заданием. Необоснованный отказ от приёмки не освобождает от оплаты фактически выполненных работ.

Возврат средств производится в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством, тарифом или договором. Для индивидуальных работ возврат рассчитывается с учётом фактически выполненного и переданного объёма, понесённых расходов и услуг третьих лиц, если это допускается законом. Условия возврата конкретного тарифа могут быть опубликованы отдельно.

Сторонние сервисы и интеграции Сервисы могут взаимодействовать с CRM, мессенджерами, платёжными системами, облачными платформами, API и моделями третьих лиц. Их работа регулируется собственными правилами и политиками. Amazi не отвечает за изменение API, тарифов, содержания, доступности или безопасности стороннего сервиса, если иное прямо не указано в договоре.

Пользователь самостоятельно получает необходимые лицензии, согласия и доступы, соблюдает лимиты сторонних платформ и отвечает за их корректность. Отозванный или недействительный доступ может привести к остановке интеграции.

Доступность, поддержка и изменения Сервисов Мы стремимся обеспечивать стабильную работу Сервисов, но не гарантируем бесперебойность и отсутствие ошибок. Возможны технические работы, обновления, ограничения по безопасности, сбои связи и обстоятельства вне нашего контроля. Мы вправе изменять, приостанавливать или прекращать отдельные функции, уведомляя Пользователя, когда это разумно возможно.

Объём и сроки технической поддержки определяются тарифом или договором. Поддержка не включает исправление проблем, вызванных изменениями сторонних систем, нарушением инструкций, некорректными данными или самостоятельными изменениями Пользователя.

Конфиденциальность и персональные данные Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Amazi. Пользователь подтверждает, что ознакомился с ней и предоставляет данные на законном основании. Конфиденциальная информация другой стороны не раскрывается третьим лицам, кроме случаев, необходимых для исполнения договора, требований закона или защиты прав.
Гарантии и ограничение ответственности Сервисы предоставляются «как есть» и «по мере доступности» в пределах, разрешённых законом. Мы не гарантируем достижение конкретного коммерческого, рекламного, финансового или иного результата, совместимость со всеми системами и сохранность данных при нарушении Пользователем правил резервного копирования или использования.

Amazi не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю ожидаемого дохода, данных или деловой репутации, а также за последствия решений, принятых на основании непроверенного AI-результата, если иное не установлено императивными нормами закона или договором. Совокупная ответственность ограничивается суммой, уплаченной за соответствующий Сервис за период, установленный договором, а при его отсутствии — за последние 12 месяцев.

Ограничения не применяются к ответственности, которую нельзя ограничить по закону, включая умышленное нарушение, причинение вреда жизни или здоровью и иные обязательные случаи.

Приостановление и прекращение Мы вправе временно ограничить или прекратить доступ при нарушении Соглашения, просрочке оплаты, угрозе безопасности, незаконном использовании, запросе государственного органа или прекращении соответствующего Сервиса. По возможности мы предварительно уведомляем Пользователя и предоставляем срок для устранения нарушения.

Пользователь может прекратить использование Сервисов и запросить удаление аккаунта. Прекращение не освобождает стороны от обязательств, возникших до даты прекращения, включая оплату и ответственность за уже переданные материалы.

Изменение Соглашения и уведомления Мы можем обновлять Соглашение при изменении законодательства, Сервисов или порядка их работы. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты обновления. Для существенных изменений мы, когда это возможно, используем уведомление в аккаунте или по контактному адресу. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции; при несогласии Пользователь должен прекратить использование Сервисов.

Юридически значимые уведомления направляются на адрес электронной почты, указанный Пользователем, через аккаунт или публикуются на сайте. Пользователь обязан поддерживать контактные данные актуальными.

Разрешение споров и применимое право Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Претензия направляется на hello@amazi.pro с описанием требований, обстоятельств и подтверждающих документов; срок ответа — 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом или договором.

К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. При невозможности урегулирования спор передаётся в компетентный суд по правилам подсудности, установленным применимым законодательством, с учётом обязательного досудебного порядка, если он предусмотрен законом.

Прочие условия и контактная информация Если отдельное положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу. Неосуществление права не означает отказ от него. Соглашение не создаёт между сторонами отношений товарищества, агентирования, трудовых отношений или совместного предприятия.

Вопросы по Соглашению направляйте на:

Email: hello@amazi.pro