← В каталог шаблоновНе скриншот готового продукта
КОНЦЕПТ ИНТЕРФЕЙСА
Концепт интерфейса — не скриншот готового продукта
ПланСкоро
Консолидация звонков и заявок
Все обращения попадают в единую очередь: менеджер видит источник, историю и следующий шаг, а руководитель — скорость реакции и потери. Дубли склеиваются, задачи создаются автоматически, а зависшие заявки возвращаются в работу.
Решение ещё готовится. Мы обновим карточку, когда оно будет готово к запуску.
ЗаявкиПродажи
Команда пока не принимает заявки по этому решению.
Что входит
- Единая очередь обращений из всех источников
- Склейка дублей по клиенту и контакту
- Распределение по менеджерам и правилам
- SLA и напоминания о просроченных ответах
- История касаний и следующий шаг
- Отчёты по источникам и конверсии
- Уведомления в мессенджер
Необходимые подключения
- Телефония
- Формы сайта
- Telegram и WhatsApp
- CRM
Ограничения
- Требуется доступ к телефонии и CRM
- Правила распределения настраиваются под процесс компании
Что вы получите при копировании
- Схема статусов и правила распределения заявок
- Шаблоны задач и напоминаний
- Отчёты по источникам и скорости реакции
Что входит во внедрение
- Подключение телефонии, сайта и мессенджеров
- Настройка распределения, SLA и эскалаций
- Перенос текущих заявок и обучение менеджеров
Стоимость и сроки внедрения — после обсуждения задачи.