← В каталог шаблонов
КОНЦЕПТ ИНТЕРФЕЙСА
Не скриншот готового продукта

Концепт интерфейса — не скриншот готового продукта

ПланСкоро

Консолидация звонков и заявок

Все обращения попадают в единую очередь: менеджер видит источник, историю и следующий шаг, а руководитель — скорость реакции и потери. Дубли склеиваются, задачи создаются автоматически, а зависшие заявки возвращаются в работу.

Решение ещё готовится. Мы обновим карточку, когда оно будет готово к запуску.

ЗаявкиПродажи

Команда пока не принимает заявки по этому решению.

Что входит

  • Единая очередь обращений из всех источников
  • Склейка дублей по клиенту и контакту
  • Распределение по менеджерам и правилам
  • SLA и напоминания о просроченных ответах
  • История касаний и следующий шаг
  • Отчёты по источникам и конверсии
  • Уведомления в мессенджер

Необходимые подключения

  • Телефония
  • Формы сайта
  • Telegram и WhatsApp
  • CRM

Ограничения

  • Требуется доступ к телефонии и CRM
  • Правила распределения настраиваются под процесс компании

Что вы получите при копировании

  • Схема статусов и правила распределения заявок
  • Шаблоны задач и напоминаний
  • Отчёты по источникам и скорости реакции

Что входит во внедрение

  • Подключение телефонии, сайта и мессенджеров
  • Настройка распределения, SLA и эскалаций
  • Перенос текущих заявок и обучение менеджеров

Стоимость и сроки внедрения — после обсуждения задачи.